Regulamin strony SGM-Kids
Spis treści
- Postanowienia ogólne
- Zasady zakupów produktów i usług
- Zasady sprzedaży produktów i usług
- Zwroty i reklamacje
- Ochrona prywatności
- Pliki cookies
- Postanowienia końcowe
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Definicje
1.1.1.Właścicielem
oraz administratorem strony www.sgmkids.com
jest firma SGM-KIDS Sp. z o.o., 62-060 Stęszew, ul. Powstańców
Wielkopolskich 51, KRS: 0000729261 REGON: 380047731 , NIP:
7773318328.
1.1.2. Produkt – towar lub usługa, są
przedmiotem sprzedaży w sklepie firmy SGM-KIDS Sp. z o.o. pod marką
„GetDirty®” na stronie www.getdirty.eu
1.1.3.
Użytkownik/Kupujący – osoba, która dokonała rejestracji w
SGM-KIDS Sp. z o.o., w wyniku której utworzone zostało dla niej
konto Użytkownika/Kupującego na stronie www.getdirty.eu.
1.1.4.
Kupujący – Użytkownik podejmujący działania zmierzające do
zakupu Produktów oferowanych w SGM-KIDS Sp. z o.o.
1.1.5.
Projektant – Sprzedający, który wystawia Produkty będące
autorskimi produktami firmy SGM-KIDS sp. z o.o.
1.1.6. Zakup
– transakcja inicjowana przez Użytkownika/Kupującego poprzez
złożenie zamówienia, która prowadzi do zawarcia umowy
kupna-sprzedaży pomiędzy Sprzedającym i Użytkownikiem/Kupującym.
Zakup dokonywany jest poprzez Internet w formie umowy zawieranej na
odległość.
1.2.
Warunki korzystania z serwisu SGM-KIDS
Sp. z o.o.
1.2.1.
Rejestracja w serwisie SGM-KIDS Sp. z o.o. jak również korzystanie
z serwisu równoznaczne są z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1.2.2. Użytkownikiem/Kupującym serwisu SGM-KIDS Sp. z o.o.
może zostać pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna oraz
jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej. Osoby
niepełnoletnie mogą korzystać z serwisu pod warunkiem, że konto
Użytkownika/Kupującego założy w ich imieniu rodzic lub prawny
opiekun.
1.2.3. Rejestracji w serwisie SGM-KIDS Sp. z o.o.
dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (w
którym należy podać następujące dane: imię i nazwisko oraz
adres email) lub poprzez złożenie pierwszego zamówienia.
1.2.4.
Dokonując rejestracji Użytkownik/Kupujący wyraża zgodę na
przetwarzanie jego danych osobowych przez SGM-KIDS Sp. z o.o. w celu
ewidencji sprzedaży oraz realizacji zamówień, zgodnie z ustawą z
dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018.1000)
zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Firma SGM-KIDS Sp. z o.o.
informuje, że dane osobowe kupującego znajdują się w bazie
SGM-KIDS Sp. z o.o. i dane te zostaną przetworzone przez firmę jako
Administratora.
Dane zostały pozyskane:
1. bezpośrednio
od Kupującego w związku z zawartą umową,
2. od podmiotu, który
zawarł umowę sprzedaży na rzecz Kupującego przez SGM-KIDS Sp. z
o.o.
3. od partnera/podmiotu trzeciego, współpracującego z
firmą SGM-KIDS Sp. z o.o., który udostępnił dane osobowe
Kupującego, na podstawie zgody uzyskanej przez kupującego.
Firma
SGM-KIDS Sp. z o.o. informuje, że jeśli na przetwarzanie danych,
została wyrażona zgoda, zgoda ta w każdym momencie może zostać
cofnięta.
Firma SGM-KIDS Sp. z o.o. przykłada dużą wagę
do ochrony prywatności kupującego. Firma SGM-KIDS Sp. z o.o.
zapewnia, że traktuje dane Kupującego ze starannością i
uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących
przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Dlatego SGM-KIDS
Sp. z o.o. informuje, że:
1) W każdej sprawie dotyczącej
przetwarzania danych osobowych Kupującego można się z nami
skontaktować pod adresem: kontakt@sgmkids.com.
2) Dane Kupującego
przetwarzane są na zasadzie dobrowolności i będą przechowywane,
tak długo, jak będzie to niezbędne do wykonania umowy łączącej
Kupującego z SGM-KIDS Sp. z o.o., a po tym czasie przez okres czasu
odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie może ponosić
SGM-KIDS Sp. z o.o. i jakie mogą być podnoszone wobec SGM-KIDS Sp.
z o.o., jak również do momentu złożenia przez Kupującego
sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych, a w przypadku gdy została
wyrażona zgoda na przetwarzanie do czasu wycofania przez Kupującego
takiej zgody.
3) Dane Kupującego będą przetwarzane w :
3.1.
w celu realizacji działań wykonywanych na żądanie
Kupującego,
3.2. w celu wykonania umowy zawartej z SGM-KIDS Sp. z
o.o. na rzecz Kupującego, jako osoby trzeciej (art. 393 Kodeksu
cywilnego), gdy stroną umowy jest inny podmiot,
3.3. w celu
wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na SGM-KIDS Sp. z o.o.,
np. wystawienia faktury VAT, faktury korygującej, noty lub
rachunku,
3.4. w celu założenia i administrowania Państwa konta
B2B w systemie informatycznym ERP, obsługa B2B oraz sklepu
internetowego zintegrowanego z systemami informatycznymi/ serwisami
internetowymi SGM-KIDS Sp. z o.o.,
3.5. w celach marketingowych
dla produktów i usług firmy SGM-KIDS Sp. z o.o.,
3.6. w celach
informacyjnych tj. przekazywania Kupującemu na podstawia wcześniej
udzielonej zgody na otrzymywanie informacji drogą
elektroniczną,
3.7. w celach kurtuazyjnych tj. wysyłania
Kupującemu życzeń okolicznościowych w tym urodzinowych i
imieninowych, prezentów, kodów promocyjnych,
3.8. w celach
organizacji pracy wewnątrz firmy w formie bloków telefonicznych tj.
kontaktowania się z Kupującym indywidualnie i bezpośrednio,
3.9.
w celach gromadzenia wyżej podanych danych w bazach wewnętrznych
firmy SGM-KIDS Sp. z o.o. do sprawniejszego zarządzania
danymi,
3.10. w celu prowadzenia następujących rodzajów badań
rynku i opinii: badania ilościowe, rodzajowe (ankiety i testy) lub
badania jakościowe i opiniotwórcze (wywiady osobiste).
4) Dane
osobowe Kupującego zostaną udostępnione wyłącznie podmiotom
przetwarzającym, z którymi zostanie zawarta umowa powierzenia
przetwarzania danych na podstawie art. 28 ust. 3 RODO.
5)
Przysługuje Kupującemu prawo żądania dostępu do treści danych
oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, jak
również prawo do przenoszenia danych osobowych. Przysługuje
Kupującemu ponadto prawo wniesienia sprzeciwu względem
przetwarzania danych.
6) Przysługuje Kupującemu także prawo
wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną
danych osobowych, gdy Kupujący uzna, że przetwarzanie danych
osobowych narusza przepisy prawa.
1.2.5. Dokonując
rejestracji Użytkownik/Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie
informacji systemowych oraz wiadomości od SGM-KIDS Sp. z o.o. na
swój adres email.
1.2.6. Zabrania się publikowania w
SGM-KIDS Sp. z o.o. treści obraźliwych, wulgarnych,
pornograficznych oraz niezgodnych z obowiązującymi przepisami
prawa.
2. ZASADY ZAKUPÓW
2.1.
Składanie zamówień
2.1.1.
Składanie zamówień odbywa się poprzez dodanie produktów do
koszyka, weryfikację adresu wysyłki, wybór formy płatności oraz
potwierdzenie złożenia zamówienia.
2.1.2. Termin płatności
za złożone zamówienia wynosi 4 dni robocze.
2.1.3. Termin
płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być
zaksięgowana na rachunku:
PLN: 91 1750 1019 0000 0000 3891 6548
EUR: PL 63 1750 1019 0000 0000 3892 4327
CHF: PL 57 1750 1019 0000 0000 3892 4338
GBP: PL 35 1750 1019 0000 0000 3892 4346
W związku z tym należy dokonać
płatności z odpowiednim wyprzedzeniem w celu uniknięcia anulowania
zamówienia.
2.1.4. Zamówienie, które nie zostanie opłacone
w terminie będzie anulowane. Anulowanie zbyt wielu zamówień
Użytkownika/Kupującego będzie skutkować usunięciem konta, co
szczegółowo reguluje punkt 2.2
niniejszego Regulaminu.
2.1.5. Użytkownik/Kupujący może
złożone zamówienie samodzielnie wycofać jeżeli nie dokonał
jeszcze płatności. Zamówienia należy wycofywać wyłącznie w
uzasadnionych okolicznościach. Wielokrotne i notoryczne wycofywanie
zamówień przez Użytkownika/Kupującego będzie skutkować
usunięciem konta, co szczegółowo reguluje punkt
2.2 niniejszego Regulaminu.
2.2. Kontrola transakcji
2.2.1. Ze względu na
fakt, że Produkty są szyte również według indywidualnego
zamówienia z możliwością umiejscowienia logo Użytkownika/
Kupującego, Użytkownik/ Kupujący zobowiązany jest składać
zamówienia w sposób przemyślany oraz opłacać złożone
zamówienia w terminie.
2.2.2. Użytkownikowi/ Kupującemu,
który w ciągu 30 dni nie opłaci pięciu zamówień, zostanie
wyłączona możliwość składania zamówień przez kolejne 14 dni,
liczone od dnia anulowania piątego zamówienia.
2.2.3.
Użytkownikowi/ Kupującemu, który w ciągu 30 dni wycofa pięć
zamówień, zostanie wyłączona możliwość składania zamówień
przez kolejne 14 dni, liczone od dnia wycofania piątego zamówienia.
2.3. Ceny produktów
2.3.1. Ceny widniejące przy Produktach na stronie SGM-KIDS
Sp. z o.o. stanowią informację jawną, podaną do publicznej
wiadomości.
2.3.2. Ceny wyrażone są w złotych polskich
(oraz w walutach, EUR, CHF, GBP) i są cenami brutto.
2.3.3.
Ceny są stałe i obowiązują do momentu sprzedaży Produktu.
2.3.4. Ceny mogą ulec obniżeniu w przypadku jeśli
Sprzedający zdecyduje się dokonać przeceny.
2.4.
Koszty wysyłki
2.4.1.
Koszty wysyłki w kraju nie są wliczone w cenę produktu.
2.4.2.
Koszty wysyłki zagranicznej są ustalane przez Sprzedającego,
oddzielnie dla każdego zamówienia, w momencie jego wystawiania.
Koszty te dotyczą wyłącznie krajów Unii Europejskiej. W przypadku
wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej należy ustalić koszt
wysyłki ze Sprzedającym przed złożeniem zamówienia.
2.4.3.
Koszty wysyłki pokrywa Użytkownik/ Kupujący.
2.4.4. Koszty
wysyłki naliczane są automatycznie w momencie dodawania Produktów
do koszyka.
2.5.
Formy płatności
2.5.1.
Jedyną formą płatności za zamówienia złożone w SGM-KIDS Sp. z
o.o. jest przedpłata.
2.5.2. Przedpłatę można dokonać
przelewem na konto bankowe SGM-KIDS Sp. z o.o.:
PL 91 1750
1019 0000 0000 3891 6548
SGM-KIDS Sp. z o.o.,
Ul.
Powstańców Wielkopolskich 51, 62-060 Stęszew
Dane konta dla
przelewów zagranicznych wraz z numer IBAN:
EUR: PL 63 1750 1019
0000 0000 3892 4327
CHF: PL 57 1750 1019 0000 0000 3892 4338
GBP: PL 35 1750 1019 0000 0000 3892 4346
Bank odbiorcy: ReifeisenPolbanlk
Kod BIC/SWIFT: RCBWPLPW
2.5.3. Przedpłaty można również dokonać online (kartą debetową, kartą kredytową lub e-przelewem) za pośrednictwem platformy transakcyjnej Tpay.com, Przelewy24.
2.6. Dostawa przesyłek
2.6.1. Produkty oferowane na sprzedaż są własnością Sprzedających i pozostają w ich posiadaniu do momentu wysyłki.
2.6.2. Przesyłki z zamówionymi Produktami są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres podany przez Kupującego.
2.6.3. Zmiana adresu korespondencyjnego przez Kupującego nie powoduje zmiany adresu wysyłki dla zamówień złożonych przed dokonaniem tej zmiany. Zamówienia te zostaną wysłane na adres podany w trakcie ich składania.
2.6.4. Zmiany adresu wysyłki dla złożonych zamówień można dokonać jedynie poprzez kontakt ze Sprzedającym.
2.6.6. Po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie, SGM-KIDS Sp. z o.o. zleca wysyłkę Produktów. Od tego momentu Sprzedający powinien wysłać zamawiane Produkty w ciągu 3 dni roboczych w przypadku przesyłek krajowych, lub do 5 dni roboczych w przypadku gdy są to przesyłki zagraniczne.
2.6.7. Termin wysyłki może ulec wydłużeniu jeśli Sprzedający ustalił urlop obejmujący ten okres czasu lub jeśli w opisie Produktu Sprzedający wyraźnie zaznaczył, że termin wysyłki będzie dłuższy.
3. ZASADY SPRZEDAŻY
3.1.
Produkty
3.1.1.
Sprzedający oświadcza, że jest w posiadaniu Produktów, które
zamieszcza na stronie www.sgmkids.com
oraz na stronie sklepu www.getdirty.eu.
3.1.2. Zamieszczając na www.getdirty.com Produkty autorskie,
Sprzedający oświadcza, że jest ich autorem.
3.1.3. Jeżeli
Sprzedający oferuje swoje produkty na sprzedaż jednocześnie w
innych miejscach, to zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji
oferty tak, aby odzwierciedlała faktyczną dostępność produktów.
3.1.4. Wystawiając Produkt na www.getdirty.eu,
Sprzedający zobowiązany jest zamieścić dobrej jakości fotografie
Produktu oraz jego szczegółowy opis (zawierający wymiary, skład
surowcowy, kolory, właściwości itp.).
3.1.5. Sprzedający
deklaruje, że jest autorem lub posiada prawo do używania zdjęć
oraz opisów, które publikuje w SGM-KIDS Sp. z o.o..
3.1.6.
Sprzedający wyraża zgodę na wykorzystanie publikowanych przez
niego treści (zdjęć, opisów oraz nazw) w celach promocyjnych na
stronie www.getdirty.eu jak również w innych miejscach (Internet,
prasa, telewizja).
3.1.7. Sprzedający może samodzielnie
usunąć wystawiony Produkt, pod warunkiem, że nie jest on w danym
momencie zamówiony oraz nie znajduje się w czyimś koszyku.
3.2.
Realizacja zamówień
3.2.1.
Produkty oferowane na sprzedaż pozostają w posiadaniu Sprzedającego
do momentu wysyłki.
3.2.2. Po zaksięgowaniu wpłaty za
zamówienie, SGM-KIDS Sp. z o.o. zleca wysyłkę Produktów. Od tego
momentu Sprzedający powinien wysłać zamawiane Produkty w ciągu 3
dni roboczych w przypadku przesyłek w kraju lub w ciągu 5 dnia
roboczych jeżeli jest to przesyłka zagraniczna.
3.2.3.
Termin wysyłki może ulec wydłużeniu jeśli Sprzedający ustalił
urlop obejmujący ten okres czasu lub jeśli w opisie Produktu
Sprzedający wyraźnie zaznaczył, że termin wysyłki będzie
dłuższy.
3.2.4. W przypadku zaistnienia okoliczności,
które mogą opóźnić realizację zamówienia, Sprzedający
zobowiązany jest poinformować o tym Kupującego.
3.2.5.
Sprzedający zobowiązany jest wysyłać opłacone Produkty w formie
listu poleconego lub paczki (korzystając z usług Poczty Polskiej)
lub w formie przesyłki kurierskiej.
3.2.6. Sprzedający
zobowiązany jest przechowywać dowody nadania przesyłek na wypadek
konieczności reklamowania niedostarczonej przesyłki.
3.2.7.
Za uszkodzenia powstałe w transporcie przesyłek odpowiada poczta
polska lub firma kurierska.
3.3.
Faktury VAT
3.3.1. Na
życzenie Kupującego, SGM-KIDS Sp. z o.o. wystawia faktury VAT na
łączną kwotę zakupu dokonanego przez Kupującego.
3.3.2.
Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia
2010r. w sprawie
przesyłania faktur w formie elektronicznej,
zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi
podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej ( Dz.U nr 249 poz. 1661),
faktury udostępniane są w formie elektronicznej i są wysyłane
drogą elektroniczną wraz z potwierdzeniem zamówienia. Wydrukowana
wystawiona faktura VAT dołączana jest do każdej przesyłki.
4.
ZWROTY I REKLAMACJE
4.1.1. W celu usprawnienia procedury zwrotu, zaleca się Kupującemu zgłoszenie zwrotu poprzez swoje konto w SGM-KIDS Sp. z o.o. lub napisanie maila na: kontakt@sgmkids.com.
4.1.2. Zwracany Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, nie noszący śladów korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, zapakowany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością (w tym również metki). Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej. Sklep www.getdirty.eu nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4.1.3. Za zwrócony Produkt, Kupujący otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty (wartość Produktu). Zwrot pieniędzy na konto Kupującego dokonuje SGM-KIDS Sp. z o.o. nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Po otrzymaniu przez sklep przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, pieniądze zwracane są na konto Klienta.
4.1.4. Odbierając towar Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy paczki nie posiadają uszkodzeń powstałych podczas transportu. Kartony nie mogą być wgniecione, poszarpane lub otwarte. Nie mogą również być oklejone oryginalną taśmą firmy kurierskiej. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół reklamacyjny z kurierem w terminie 3 dni od daty dostarczenia przesyłki. Odpowiedni formularz posiada kurier. W protokole należy zaznaczyć że karton zewnętrzny został uszkodzony. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia przesyłki.
4.1.
Zwroty
4.1.1. Zgodnie z
ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014
poz. 827), Kupujący może w terminie 14 dni od daty otrzymania
Produktu odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny i
bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztu określonego w punkcie
4.1.6.
4.1.2. Zgodnie z art.38 ustawy z dnia 30 maja 2014
roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późniejszymi
zmianami), zwrotowi nie podlega Produkt nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący
zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. dodane logo
klienta, zmieniono użyte materiały, rozmiar, kolorystykę
itp.).
4.1.3. W celu usprawnienia procedury zwrotu, zaleca się
Kupującemu zgłoszenie zwrotu poprzez swoje konto w SGM-KIDS Sp. z
o.o. lub napisanie maila na adres: kontakt@sgmkids.com.
4.1.4.
Zwracany Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym,
nie noszący śladów korzystania z niego w sposób wykraczający
poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
produktu, zapakowany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu z
kompletną jego zawartością (w tym również metki). Klient
ponosi koszt przesyłki zwrotnej. Sklep www.getdirty.eu
nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4.1.5.
Kupujący zobowiązany jest odesłać zwracany Produkt na adres
Sprzedającego najpóźniej w terminie do 14 dni od daty odstąpienia
od umowy kupna-sprzedaży.
4.1.6. Koszt odesłania Produktu
ponosi Kupujący.
4.1.7. Za zwrócony Produkt, Kupujący
otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty (wartość Produktu). Zwrotu
pieniędzy na konto Kupującego dokonuje SGM-KIDS Sp. z o.o. nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Po
otrzymaniu przez sklep przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu,
pieniądze zwracane są na konto Klienta.
4.2.
Reklamacje
4.2.1.
Reklamacje są rozpatrywane przez SGM-KIDS Sp. z o.o., który
rozstrzyga czy reklamacja w danym wypadku jest zasadna. Na wypadek
ewentualnych sporów Kupujący powinien wykonać zdjęcia
dokumentujące stwierdzone wady, niezgodności lub uszkodzenia.
4.2.2. Kupujący może zgłosić reklamację Produktu, który
okazał się wadliwy, domagając się nieodpłatnej naprawy, wymiany
lub obniżenia ceny albo odstępując od umowy kupna-sprzedaży.
4.2.3. Kupujący może zgłosić reklamację Produktu, który
jest niezgodny z opisem lub zdjęciami zamieszczonymi na stronie
SGM-KIDS Sp. z o.o., domagając się nieodpłatnej wymiany na Produkt
zgodny z umową, obniżenia ceny albo odstępując od umowy
kupna-sprzedaży.
4.2.4. W celu usprawnienia procedury
reklamacji Produktu, zaleca się Kupującemu zgłoszenie reklamacji
poprzez swoje konto w SGM-KIDS Sp. z o.o. lub napisanie maila na
kontakt@sgmkids.com
wraz w wyjaśnieniem
przyczyny zgłoszenia reklamacji.
4.2.5. Kupujący
zobowiązany jest odesłać reklamowany Produkt na adres SGM-KIDS Sp.
z o.o.
4.2.6. W przypadku gdy reklamacja zakończy się
zwrotem pieniędzy, Kupujący otrzymuje zwrot całości poniesionych
kosztów (wartość Produktu, koszt wysyłki do Kupującego i koszt
odesłania Produktu). Zwrotu pieniędzy na konto Kupującego dokonuje
SGM-KIDS Sp. z o.o..
4.2.7. Kupujący może zgłosić
reklamację Produktu wynikającą z niedostarczenia przesyłki
zawierającej zamawiany Produkt. Reklamację można zgłosić nie
wcześniej niż 14 dni od daty wysłania zamówienia. Termin ten
wynika z maksymalnego dopuszczalnego terminu dostarczenia przesyłki,
określonego przez regulamin Poczty Polskiej/ lub innych firm
kurierskich.
4.2.8. Odbierając towar Kupujący jest
zobowiązany do sprawdzenia, czy paczki nie posiadają uszkodzeń
powstałych podczas transportu. Kartony nie mogą być wgniecione,
poszarpane lub otwarte. Nie mogą również być oklejone oryginalną
taśmą firmy kurierskiej. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono
brak, prosimy spisać protokół reklamacyjny z kurierem w terminie 3
dni od daty dostarczenia przesyłki. Odpowiedni formularz posiada
kurier. W protokole należy zaznaczyć że karton zewnętrzny został
uszkodzony. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki w
obecności kuriera uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku
lub uszkodzenia przesyłki.
4.2.9. Po otrzymaniu zgłoszenia
braku przesyłki, Sprzedający zobowiązany jest zgłosić na Poczcie
reklamację tej przesyłki.
4.2.11. Jeżeli Poczta Polska lub
firma kurierska uzna zgłoszoną reklamację tzn. potwierdzi
zaginięcie przesyłki, to Kupujący otrzyma zwrot wpłaconej kwoty
(wartość Produktu oraz koszt wysyłki do Kupującego). Zwrotu
pieniędzy na konto Kupującego dokonuje SGM-KIDS Sp. z o.o..
4.3.
Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
4.3.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości
skorzystania przez Kupującego będącego konsumentem z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na
stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów oraz Wojewódzkich
Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4.3.2. Kupujący będący
konsumentem posiada m.in. poniższe możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń.
4.3.2.1. Kupujący uprawniony jest do zwrócenia
się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
4.3.2.2. Kupujący uprawniony jest do zwrócenia się do
wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego
zakończenia sporu między Kupującym, a Sprzedawcą.
4.3.2.3.
Kupujący może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia
sporu między Kupującym, a Sprzedawcą, korzystając także z
bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
Konsumentów Polskich).
4.4 Rękojmia
4.4.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem kupującego z tytułu rękojmi za wadę produktu na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI
5.1.
Ochrona danych osobowych
5.1.1.
SGM-KIDS Sp. z o.o. przykłada ogromną wagę do ochrony prywatności
Użytkowników/Kupujących i jako administrator danych chroni je i
zabezpiecza przed dostępem osób nieupoważnionych.
5.1.2.
SGM-KIDS Sp. z o.o. sprawuje stałą kontrolę nad procesem
przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie
największym stopniu. Dane osobowe przetwarzane są przez SGM-KIDS
Sp. z o.o. zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. 2018.1000), w celach związanych z prowadzeniem
ewidencji sprzedaży.
5.1.4. Podanie jakichkolwiek
danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik/Kupujący ma prawo
dostępu do treści swoich danych oraz do ich modyfikacji.
5.1.5.
Dane podawane przez Użytkownika/Kupującego w trakcie rejestracji
oraz składania zamówień są wykorzystywane wyłącznie do celów
ewidencji sprzedaży, do kontaktowania się z Użytkownikiem/Kupującym
w sprawach dotyczących zamówień oraz do realizacji zamówień
złożonych przez Użytkownika/Kupującego.
5.1.6. W celu
realizacji złożonych zamówień, SGM-KIDS Sp. z o.o. korzysta z
danych, które zawierają wyłącznie informacje niezbędne do
prawidłowego zaadresowania przesyłki.
5.1.7. W celu
umożliwienia Kupującemu dokonania zwrotu towaru, SGM-KIDS Sp. z
o.o. udostępnia Kupującemu dane zawierające wyłącznie informacje
niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
5.1.8.
Dane Użytkowników/Kupujących mogą być udostępniane organom
państwowym uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących
przepisów prawa oraz, w przypadku nieuregulowania należności wobec
SGM-KIDS Sp. z o.o., podmiotom prowadzącym w jego imieniu
postępowanie związane z dochodzeniem należności.
5.1.9.
SGM-KIDS Sp. z o.o. zapewnia Użytkownikom/Kupującym możliwość
usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. W celu usunięcia
danych, Użytkownik/Kupujący powinien przesłać do SGM-KIDS Sp. z
o.o. stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.
SGM-KIDS Sp. z o.o. może odmówić usunięcia danych
Użytkownika/Kupującego, jeżeli Użytkownik/Kupujący ten nie
uregulował należności wobec SGM-KIDS Sp. z o.o. lub naruszył
niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a
zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności
i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika/Kupującego.
6. PLIKI COOKIES
6.1.
Wykorzystanie plików Cookies.
6.1.1.
Serwis SGM-KIDS Sp. z o.o. korzysta z plików Cookies (“ciasteczka”).
Są to pliki tekstowe przechowywane przez przeglądarkę na
urządzeniu Użytkownika/Kupującego, zawierające m.in. nazwę
strony internetowej, czas ich przechowywania, unikalny numer.
6.1.2. Zawartość plików cookies nie pozwala na
identyfikację osobową Użytkownika/Kupującego. Za pomocą plików
cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe.
6.1.3.
Pliki cookies w SGM-KIDS Sp. z o.o. wykorzystywane są do
uwierzytelniania zalogowanego Użytkownika/Kupującego, wyświetlania
spersonalizowanej zawartości serwisu Użytkownikowi/Kupującemu, do
celów statystycznych, na potrzeby serwisu Facebook (przycisk “lubię
to”, logowanie przez Facebook, publikacja treści w serwisie
Facebook lub na innych portalach Social media).
6.1.4.
Preferencje dotyczące cookies można skonfigurować w ustawieniach
przeglądarki internetowej (Chrome,
Firefox,
Internet
Explorer, Opera,
Safari).
6.1.5. Korzystając z serwisu SGM-KIDS Sp. z o.o.,
Użytkownik/Kupujący wyraża zgodę na używanie plików Cookies,
zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
6.1.6.
Usunięcie plików Cookies lub wyłączenie ich w przeglądarce może
skutkować niepoprawnym działaniem SGM-KIDS Sp. z o.o. i
ograniczeniem dostępu do różnych funkcjonalności serwisu.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1.
Usunięcie konta Użytkownika/Kupującego
7.1.1.
Użytkownik/Kupujący ma prawo do usunięcia konta w SGM-KIDS Sp. z
o.o. w dowolnym momencie. W tym celu Użytkownik/Kupujący powinien
przesłać do SGM-KIDS Sp. z o.o. stosowne oświadczenie w formie
elektronicznej lub na piśmie.
7.1.2. SGM-KIDS Sp. z o.o.
może odmówić usunięcia konta Użytkownika/Kupującego, jeżeli
Użytkownik/Kupujący ten nie uregulował należności wobec SGM-KIDS
Sp. z o.o. lub naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące
przepisy prawa, a zachowanie danych Użytkownika/Kupującego jest
niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia
odpowiedzialności Użytkownika/Kupującego.
7.2.3. SGM-KIDS
Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia konta
Użytkownika/Kupującego, który swoim postępowaniem narusza
niniejszy Regulamin lub w jakikolwiek sposób zakłóca działanie
serwisu.
7.2.4. Usunięcie konta Użytkownika/Kupującego na
jego żądanie może nastąpić najwcześniej w terminie 30 dni od
momentu zawarcia przez Użytkownika/Kupującego ostatniej transakcji
w SGM-KIDS Sp. z o.o..
7.2.5. Jeżeli konto
Użytkownika/Kupującego zostało usunięte na skutek decyzji
SGM-KIDS Sp. z o.o., to Użytkownik/Kupujący nie może ponownie
dokonać rejestracji w SGM-KIDS Sp. z o.o. bez uprzedniej zgody
SGM-KIDS Sp. z o.o. Jeśli Użytkownik/Kupujący dokona ponownej
rejestracji bez uzyskania zgody to jego nowe konto zostanie usunięte.
7.2. Czynności
zabronione
7.2.1. Na
podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83), zabrania się wykorzystania
treści oraz plików zamieszczonych na stronie internetowej SGM-KIDS
Sp. z o.o. bez uprzedniej zgody SGM-KIDS Sp. z o.o. lub osób
posiadających prawo do ich wykorzystywania.
7.2.2. Na
podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności
przemysłowej (Dz. U. Nr 49, poz. 508), zabrania się wykorzystania
znaku towarowego GetDirty®, logo oraz wzoru przemysłowego bez
uprzedniej zgody SGM-KIDS Sp. z o.o.. Znak towarowy został
zastrzeżony w Urzędzie Patentowym RP (prawo ochronne numer Z.468092
zarejestrowany na firmę SGM-KIDS Sp. z o.o.)
i podlega ochronie prawnej.
7.2.3. Na podstawie ustawy z dnia
16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. Nr
47, poz. 211 z późn. zm.), zabrania się wykorzystywania adresów
www o pisowni lub fonetyce zbliżonej do słów GetDirty® oraz
getdirty.eu/blog w ramach działalności konkurencyjnej, w
szczególności jeśli działanie to ma to na celu wprowadzenie
klientów w błąd.
7.2.4. Złamanie któregokolwiek z
postanowień zawartych w punktach
7.3.1 – 7.3.3 niniejszego
Regulaminu będzie skutkowało podjęciem kroków prawnych wobec
osób, firm lub instytucji, które dopuszczą się zakazanych
czynności.
Sklep Internetowy www.getditry.eu dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
POBIERZ REGULAMIN W FORMACIE PDF – KLIKNIJ TUTAJ